How to Improve Customer Experience in Caribbean Insurance

Cómo las aseguradoras pueden redefinir el compromiso con el cliente

6 de Julio de 2022 | 11:00 AM EDT

Los resultados exclusivos de la última investigación de seguros sobre la experiencia del cliente realizada en América Latina por Equisoft y Celent. Descubra cómo optimizar la experiencia del cliente y su compromiso en cada paso del ciclo de vida de la póliza. Vea qué problemas identificaron las aseguradoras como los mayores desafíos de experiencia del cliente, qué tecnologías brindan el mayor impulso de compromiso y qué estrategias puede implantar para asegurarse de superar las expectativas digitales de sus clientes.

Lo que aprenderá en este webinar:

  • Cómo inyectar empatía en las soluciones digitales y generar confianza en el consumidor
  • Cómo construir una estrategia de CX integrada en todos los canales (internos y externos)
  • Cómo aprovechar los datos para crear experiencias hiperpersonalizadas

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Oradores

  • Juan Mazzini

    Juan Mazzini

    Jefe de Práctica de Seguros para EMEA, APAC y LATAM en Celent

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