Les assureurs font face à un ralentissement opérationnel cumulatif qui érode les marges et ralentit la réponse aux changements du marché.
Le personnel consacre des heures à des tâches répétitives : recueillir les exigences médicales, relancer les conseillers pour des documents et réconcilier les données entre les systèmes
Sans source unique de vérité, les équipes manquent de visibilité sur l'état des dossiers, l'exposition à la conformité et la performance opérationnelle tout au long du cycle de vie des polices.
Quand les changements de produits ou de conformité prennent des mois plutôt que des jours, vous perdez des parts de marché au profit de concurrents nativement numériques capables d'aller plus vite.
Flux de travail d'IA agentique préconstruits qui automatisent la souscription, les réclamations et les nouvelles affaires — déployés en semaines, pas en mois
Les agents naviguent dans les processus de souscription, réclamations et nouvelles affaires — recueillant les exigences, priorisant les tâches et générant de manière autonome des communications préremplies
Les agents IA évaluent les options et prennent des décisions contextuelles tout en maintenant des pistes d'audit, des contrôles d'accès basés sur les rôles et des contrôles des risques requis dans toutes les juridictions.
Les agents choisissent dynamiquement parmi plusieurs modèles LLM en fonction de la complexité des tâches, vous offrant le bon équilibre entre performance et coût pour chaque flux de travail.
Votre équipe reste en contrôle à chaque étape — pas de boîte noire, pas de goulots d'étranglement informatiques.
Utilisez des modèles spécifiques à l'assurance pour définir ce que chaque agent fait — des exigences en attente au triage des réclamations. Aucun code personnalisé requis.
Configurez les étapes du flux de travail, les règles de décision et les garde-fous de conformité. Paramétrez les agents pour fonctionner en mode entièrement automatisé, semi-automatisé ou avec des points d'approbation humaine.
Validez le comportement des agents avant la mise en production. Surveillez les performances avec des tableaux de bord de suivi en temps réel affichant la cohérence, la dérive et les KPI.
Les agents IA analysent les exigences en attente via des API, traduisent les entrées techniques en langage courant et génèrent des communications préremplies avec des affectations de tâches priorisées.
Les agents IA valident les demandes, vérifient les licences des conseillers, identifient les documents manquants et signalent les facteurs de risque — assurant une application cohérente des règles métier sans révision manuelle.
Le service omnicanal via des processus numériques, courriels et assistants virtuels traite les transactions, effectue les vérifications et complète les demandes clients sur le web, le clavardage et le courriel.
75%
moins de temps
de traitement manuel pour les exigences en attente
80%
Réduction du temps
de préparation des dossiers grâce aux vérifications en bon ordre
70%
Moins de ressources informatiques
requises pour la gestion des produits
Tous les champs sont obligatoires*
