- Plus de 90 %
de réduction du temps de cycle de retarification
- Plus de 90 %
de réduction du coût par modification tarifaire
- Des millions en quelques mois
en nouveaux revenus de regroupement générés depuis la mise en production
- Environ 5x les revenus à la mise en production
en prime de regroupement incrémentale projetée sur 12 mois
Le goulot d'étranglement de la gestion des produits #
Un grand assureur vie nord-américain exploitait un environnement technologique complexe, constitué sur plusieurs décennies : plusieurs PAS hérités fonctionnant en parallèle, chacun avec son propre modèle de données, ses tables de tarifs et son architecture d'intégration.
Télécharger l'étude de cas complète #
Découvrez l'histoire complète : les détails de l'implantation, les résultats quantifiés, et ce que cette architecture représente pour tout assureur encore dépendant de ses systèmes hérités pour chaque modification de produit.
Les conséquences commerciales étaient graves. Chaque modification de produit ou de tarification devait être répliquée sur l'ensemble des systèmes, nécessitant une expertise héritée spécialisée qui se faisait de plus en plus rare et coûteuse. Les lancements de produits accusaient des retards. Les expériences de tarification étaient économiquement non viables.
Le remplacement complet des systèmes centraux — la solution le plus souvent prescrite — n'était pas viable. Le coût, la perturbation organisationnelle, le risque de mise en œuvre et les délais étaient prohibitifs à l'échelle de l'assureur. Il leur fallait une solution différente.
Ce qui freinait l'assureur #
- Plusieurs plateformes SAP héritées, nécessitant chacune des mises à jour distinctes pour toute modification de produit
- Aucune capacité de gérer le regroupement de produits à grande échelle ; techniquement envisageable, commercialement non livrable
- Implication des TI et des fournisseurs tiers requise pour chaque modification de tarification ou de configuration
- Cycles de retarification mesurés en mois, créant un retard structurel par rapport aux conditions du marché
- Coût élevé par modification tarifaire rendant l'expérimentation produit économiquement irrationnelle
Une solution moderne de gestion des produits #
Pour s'affranchir de la dépendance aux TI dans la gestion des produits sans remplacer ses systèmes centraux, l'assureur a déployé Equisoft/amplify, une plateforme conçue spécifiquement comme une solution d'intelligence moderne se plaçant au-dessus de l'infrastructure existante d'administration des polices.
Equisoft/amplify a été retenu sur la base de trois critères qui le distinguaient de toutes les alternatives :
Adéquation architecturale #
Equisoft/amplify a été conçu dès le départ comme une solution intermédiaire, et non comme un SAP redirigé ou un moteur de tarification adapté. Son architecture a été spécifiquement conçue pour la topologie d'intégration requise par l'assureur : relier plusieurs systèmes hérités via une source unique de vérité pour les données produits et tarifaires.
Modèle de partenariat #
Equisoft a agi en tant que partenaire de co-développement, ce qui signifiait que les exigences d'entreprise de l'assureur façonneraient directement la feuille de route du produit plutôt que d'attendre un futur cycle de mise à jour. Les normes de l'assureur de premier rang sont devenues le standard de production de la plateforme dès le départ.
Autonomie par conception #
L'objectif déclaré de la plateforme était de transférer définitivement la maîtrise de la gestion des produits des équipes TI et des fournisseurs aux propres équipes métier de l'assureur, sans dépendance externe continue.
Trois fonctionnalités, une solution unifiée #
Equisoft/amplify s'articule autour de trois fonctionnalités interconnectées qui, ensemble, éliminent la fragmentation inhérente aux environnements d'administration des polices multi-systèmes.
- Product Hub — Établit une fonction unifiée de définition des produits et des tarifs. Toutes les configurations de produits, tables de tarifs et règles de tarification sont définies une seule fois et référencées par l'ensemble des systèmes connectés, éliminant ainsi la réconciliation multi-systèmes qui faisait de chaque modification de produit un exercice de plusieurs mois.
- Offer Manager — Permet le regroupement dynamique de produits, les remises propres à chaque canal et la gestion des campagnes via une interface de configuration sans code. Les équipes métier conçoivent, testent et déploient des offres groupées sans écrire une seule ligne de code ni solliciter les TI.
- Universal Middleware — Joue le rôle de tissu connectif synchronisant tous les systèmes en aval en temps réel, notamment les SAP hérités, l'émission de polices, les propositions électroniques et les systèmes d'illustration, tous alimentés par une source unique de vérité mise à jour en continu.
Une qualité de production atteinte en moins de huit mois #
Le projet s'est déroulé de l'amorce à la mise en production en moins de huit mois, englobant simultanément le développement de la plateforme et l'implantation en entreprise sur plusieurs systèmes hérités. Ce niveau de complexité a nécessité un modèle d'équipe intégrée plutôt qu'un engagement conventionnel de type fournisseur-client.
L'assureur est devenu le premier client d'entreprise d'Equisoft/amplify, non pas à titre de projet pilote, mais dans le cadre d'un déploiement complet en production. Les impératifs non négociables de premier rang en matière de sécurité, d'auditabilité et de fiabilité opérationnelle étaient exigés dès le premier déploiement.
Des résultats attestés par des chiffres de production réels #
Les résultats documentés depuis la mise en production ne sont pas des projections ni des scénarios modélisés — ce sont des chiffres de production réels issus d'une plateforme traitant des milliers de transactions de regroupement chaque jour.
Vitesse de retarification #
Ce qui prenait auparavant des mois ne prend désormais plus que des semaines. L'assureur peut réagir aux conditions du marché en quasi temps réel, ajustant les tarifs pour refléter les dynamiques concurrentielles ou les signaux actuariels bien plus rapidement qu'il n'était structurellement possible avant.
Coût par modification #
Les expériences de tarification qui étaient auparavant économiquement irrationnelles — parce que le coût des tests dépassait le potentiel réaliste de revenus — n'ont désormais plus de coût d'échec significatif. L'assureur peut poursuivre des stratégies produits qui n'étaient tout simplement pas abordables avant.
Revenus de regroupement #
Les nouveaux revenus de regroupement générés depuis la mise en production représentent un résultat commercial tangible issu d'une capacité produit qui n'existait pas avant l'implantation. Les systèmes de facturation reconnaissent automatiquement les rabais de regroupement en temps réel, sans intervention manuelle.
Autonomie des équipes métier #
Les équipes métier détiennent la tarification, le regroupement et la gestion des campagnes. La dépendance à l'expertise héritée et à l'implication des fournisseurs pour chaque modification de produit a été structurellement éliminée. C'est un changement permanent des capacités organisationnelles.
Prêt pour la suite #
L'architecture construite dans le cadre de cette implantation crée des capacités dont la plupart des assureurs sont à des années de pouvoir déployer, et positionne l'assureur pour y accéder en premier.
Equisoft/amplify a été construit dès le départ avec l'intégration des grands modèles de langage (GML) comme principe de conception. La fonction de synchronisation en temps réel sur l'ensemble des systèmes connectés est ce qui rend les flux de travail d'IA agentique possibles à l'échelle de l'entreprise — et cette fontion est déjà en production.