- Más de un 90 %
de reducción en el tiempo del ciclo de retarificación
- Más de un 90 %
de reducción en el costo por cambio de tarificación
- Millones en meses
en nuevos ingresos por paquetes generados desde la puesta en marcha
- Aproximadamente
5x los ingresos en la puesta en marcha
en prima incremental por paquetes proyectada a 12 meses
El cuello de botella en la gestión de productos #
Una gran aseguradora de vida norteamericana operaba un complejo entorno tecnológico construido a lo largo de varias décadas: múltiples PAS heredados funcionando en paralelo, cada uno con su propio modelo de datos, tablas de tarifas y arquitectura de integración.
Descargar el caso de estudio completo #
Conozca la historia completa: los detalles de la implementación, los resultados cuantificados y lo que esta arquitectura significa para cualquier aseguradora que aún depende de sus sistemas heredados para cada cambio de producto.
Las consecuencias para el negocio eran graves. Cada cambio de producto o de tarificación debía replicarse en todos los sistemas, requiriendo una experiencia especializada en sistemas heredados que era cada vez más escasa y costosa. Los lanzamientos de productos se retrasaban. Los experimentos de tarificación eran económicamente inviables.
El reemplazo completo del sistema core — la solución más habitualmente prescrita — no era viable. El costo, la perturbación organizacional, el riesgo de implementación y los plazos eran prohibitivos a la escala de la aseguradora. Necesitaban una solución diferente.
Lo que frenaba a la aseguradora #
- Múltiples plataformas core heredadas, cada una requiriendo actualizaciones separadas para cualquier cambio de producto
- Sin capacidad para gestionar el empaquetamiento de productos a escala; técnicamente posible, comercialmente no entregable
- La participación de TI y de proveedores externos era requerida para cada cambio de tarificación o configuración
- Ciclos de retarificación medidos en meses, que generaban un retraso estructural respecto a las condiciones del mercado
- Alto costo por cambio de tarificación que hacía económicamente irracional la experimentación de productos
Una capa moderna de gestión de productos #
Para lograr independencia en la gestión de productos sin reemplazar sus sistemas core, la aseguradora implementó Equisoft/amplify, una plataforma diseñada específicamente como una capa de inteligencia moderna que se sitúa sobre la infraestructura existente de administración de pólizas.
Equisoft/amplify fue seleccionado en base a tres criterios que lo distinguen de todas las alternativas:
Adecuación arquitectónica #
Equisoft/amplify fue diseñado desde cero como una capa intermedia, no como un sistema core repurposado ni un motor de tarificación adaptado. Su arquitectura fue concebida específicamente para la topología de integración que requería la aseguradora: conectar múltiples sistemas heredados a través de una única fuente de la verdad para datos de productos y tarifas.
Modelo de asociación #
Equisoft actuó como socio de co-desarrollo, lo que significaba que los requisitos empresariales de la aseguradora darían forma directamente a la hoja de ruta del producto en lugar de esperar a un ciclo de lanzamiento futuro. Los estándares de la aseguradora de primer nivel se convirtieron en el estándar de producción de la plataforma desde el inicio.
Autonomía por diseño #
El propósito declarado de la plataforma era transferir de forma permanente el control de la gestión de productos de los equipos de TI y proveedores a los propios equipos de negocio de la aseguradora, sin dependencia externa continua.
Tres capacidades, una capa unificada #
Equisoft/amplify se estructura en torno a tres capacidades interconectadas que juntas eliminan la fragmentación inherente a los entornos de administración de pólizas de múltiples sistemas.
- Product Hub — Establece una capa unificada de definición de productos y tarifas. Todas las configuraciones de productos, tablas de tarifas y reglas de tarificación se definen una sola vez y son referenciadas por todos los sistemas conectados, eliminando la reconciliación multisistema que convertía cada cambio de producto en un ejercicio de varios meses.
- Offer Manager — Permite el empaquetamiento dinámico de productos, descuentos específicos por canal y gestión de campañas a través de una interfaz de configuración sin código. Los equipos de negocio diseñan, prueban e implementan ofertas de paquetes sin escribir una sola línea de código ni involucrar al área de TI.
- Universal Middleware — Actúa como el tejido conectivo que sincroniza todos los sistemas aguas abajo en tiempo real, incluidos los sistemas core heredados, la emisión de pólizas, las aplicaciones electrónicas y los sistemas de ilustración, todos alimentados desde una única fuente de la verdad actualizada de forma continua.
Calidad de producción alcanzada en menos de ocho meses #
El proyecto transcurrió desde el inicio hasta la puesta en marcha en menos de ocho meses, abarcando simultáneamente el desarrollo de la plataforma y la implementación empresarial en múltiples sistemas heredados. Este nivel de complejidad requirió un modelo de equipo integrado en lugar de un compromiso convencional proveedor-cliente.
La aseguradora se convirtió en el primer cliente empresarial de Equisoft/amplify, no como proyecto piloto, sino como despliegue completo en producción. Los imperativos no negociables de primer nivel en materia de seguridad, auditabilidad y fiabilidad operacional fueron exigidos desde el primer despliegue.
Resultados avalados por cifras de producción reales #
Los resultados documentados desde la puesta en marcha no son proyecciones ni escenarios modelados — son cifras de producción reales de una plataforma que procesa miles de transacciones de paquetes diariamente.
Velocidad de retarificación #
Lo que antes tardaba meses ahora tarda semanas. La aseguradora puede responder a las condiciones del mercado en tiempo casi real, ajustando los precios para reflejar las dinámicas competitivas o las señales actuariales mucho más rápido de lo que era estructuralmente posible antes.
Costo por cambio #
Los experimentos de tarificación que antes eran económicamente irracionales — porque el costo de las pruebas superaba el potencial realista de ingresos — ya no tienen un costo de fracaso significativo. La aseguradora puede perseguir estrategias de productos que simplemente no eran asequibles antes.
Ingresos por paquetes #
Los nuevos ingresos por paquetes generados desde la puesta en marcha representan un resultado comercial real de una capacidad de producto que no existía antes de la implementación. Los sistemas de facturación reconocen automáticamente los descuentos por paquetes en tiempo real, sin intervención manual requerida.
Autonomía de los equipos de negocio #
Los equipos de negocio son los dueños de la tarificación, el empaquetamiento y la gestión de campañas. La dependencia de la experiencia heredada y la participación de proveedores para cada cambio de producto ha sido estructuralmente eliminada. Es un cambio permanente en las capacidades organizacionales.
Preparado para lo que viene #
La arquitectura construida a través de esta implementación crea capacidades que la mayoría de las aseguradoras están a años de poder desplegar, y posiciona a la aseguradora para acceder a ellas en primer lugar.
Equisoft/amplify fue construido desde cero con la integración de modelos de lenguaje a gran escala (LLM) como principio de diseño. La capa de sincronización en tiempo real en todos los sistemas conectados es lo que hace posibles los flujos de trabajo de IA agéntica a escala empresarial — y esa capa ya está en producción.