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MImplantation réussie d’un logiciel-service d’administration des polices clés en main pour l’assureur américain GCU

Communiqué de presse

La plateforme infonuagique entièrement numérique permettra à GCU d’atteindre son objectif premier : rehausser l’expérience globale de ses membres et agents tout en veillant à la conformité réglementaire et en élargissant ses capacités de production de rapports et d’analyse.

Montréal, le 13 octobre 2020 – Equisoft est fière d’annoncer aujourd’hui l’implantation réussie de son logiciel-service d’administration des polices d’assurance, Equisoft/manage, et de son module de propositions électroniques, Equisoft/apply, chez GCU.

Cette nouvelle solution, qui repose sur le système Oracle Insurance Policy Administration (OIPA), a été déployée pour les produits de dépenses finales de GCU, créant une expérience améliorée sur tous les plans : proposition électronique, nouveaux clients, souscription automatisée, rémunération des agences, modification des polices, facturation et paiements, réclamations, flux de travail, correspondance et rapports d’activités.

Basée à Beaver en Pennsylvanie, GCU est une association d’assistance mutuelle qui offre, depuis 128 ans, des produits d’assurance vie et de rentes novateurs aux États-Unis. L’assureur avait amorcé cette initiative stratégique à la fin de 2018, concluant par la suite une entente pluriannuelle avec Equisoft pour moderniser ses technologies, implanter de nouveaux produits et remplacer son ancien système en faisant migrer ses polices vers la solution Equisoft/manage.

« C’est notre vision stratégique de créer une expérience client numérique de calibre mondial qui nous a placés sur la voie de la transformation, résume Scott Schuetz, chef de l’exploitation chez GCU. L’ancien système central nous empêchait de servir efficacement nos membres et de créer le type d’expérience dont dépend notre croissance future. La solution d’Equisoft allège notre fardeau technologique pour nous permettre d’offrir une valeur et un service exceptionnels à nos membres et agents, pierres angulaires de nos activités. Nous obtenons tous les avantages de l’infonuagique, sans la complexité et les coûts initiaux. »

Conçue pour les compagnies d’assurance vie de petite à moyenne taille, Equisoft/manage est une solution d’administration des polices en mode logiciel-service qui utilise des processus d’affaires numériques prêts à l’emploi et à faible risque. Elle regroupe des modules destinés aux agents (analyse des besoins, stratégie de vente et illustration, proposition électronique) en plus de portails libre-service pour les agents et leurs clients. Ces modules s’intègrent parfaitement à OIPA, actuellement classé parmi les meilleurs systèmes d’administration des polices en Amérique du Nord. Grâce à la plateforme configurable et personnalisable, les assureurs peuvent facilement lancer de nouveaux produits, bonifier l’expérience client et réduire le coût total de possession, ce qui leur donne un puissant avantage concurrentiel.

« Ce lancement marque une étape importante dans le parcours de modernisation de GCU, souligne Mark DePhillips, premier vice-président, États-Unis chez Equisoft. Grâce à la mise en œuvre du système OIPA et à l’intégration de la suite de première ligne d’Equisoft, GCU peut créer, vendre et administrer efficacement de nouveaux produits sur un marché très concurrentiel. Nous sommes fiers d’être leur partenaire stratégique pour cette initiative. »

À propos de GCU

Fondée en 1892, GCU est une association d’assistance mutuelle qui exerce une influence positive dans les collectivités. Elle protège activement les familles de ses membres au moyen de produits d’assurance vie, et elle veille sur leur avenir financier en proposant des produits de rentes. Ayant son siège social à Beaver en Pennsylvanie, GCU possède des actifs s’élevant à 1,8 milliard de dollars et plus de 60 000 clients actifs. Consulter le www.gcuusa.com pour plus d’information.

À propos d’Equisoft

Fondée en 1994, Equisoft est un fournisseur mondial de solutions numériques pour l’assurance et la gestion de patrimoine. Reconnue par plus de 50 des plus grandes institutions financières établies dans 15 pays, Equisoft propose des applications frontales innovatrices, une gamme complète de services d’arrière-guichet et une expertise unique en migration de données. Ses produits phares couvrent l’ensemble des besoins, y compris : solution d’administration de polices SaaS, CRM, analyse des besoins financiers, planification financière, répartition de l’actif, analyse de fonds et portefeuilles, soumissions et illustrations, propositions électroniques, gestion d’agence et portails clients, conseillers et courtiers. Equisoft est aussi le principal partenaire mondial d’Oracle pour l’intégration de la plateforme OIPA. Par son approche axée sur les besoins d’affaires, sa connaissance approfondie du secteur, ses technologies de pointe et plus de 450 experts établis au Canada, aux États-Unis, en Amérique latine, en Afrique du Sud, en Inde et en Australie, Equisoft aide ses clients à relever tous les défis qu’apporte cette ère de transformation numérique.

SOURCE : Jean Sabbagh, vice-président, Marketing, Equisoft, 1 888 989-3141, poste 122, jean.sabbagh@equisoft.com

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