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Selon des études, on a trois fois plus de chances de vendre à un client existant qu’à un nouveau client. C’est pourquoi la vente croisée est une excellente occasion de développer vos affaires sans trop déployer d’efforts et sans changer radicalement votre façon de travailler. En effet, une vente croisée efficace n’augmentera pas seulement votre chiffre d’affaires, elle vous permettra aussi :
- de renforcer vos relations avec les clients et d’ainsi faire obstacle à la concurrence;
- d’améliorer, efficacement et à peu de frais, votre productivité;
- de rendre chaque relation avec un client plus profitable;
- de mieux négocier dans le monde de plus en plus difficile de la conformité.
L’ebook présente : #
- d’excellentes tactiques pour découvrir de nouvelles occasions de vente;
- cinq étapes faciles pour élaborer votre stratégie de vente croisée;
- une liste de vérification des ventes croisées.
Définir votre vision #
Votre vision est la base de votre stratégie de vente croisée. Découvrez comment elle peut vous aider à tracer la voie vers la réussite et à prendre des décisions plus facilement pour vous permettre de vous concentrer sur ce qui compte.
Segmentation de la clientèle #
Apprenez à séparer votre clientèle en segments pour offrir le plus de valeur possible à vos clients sans avoir à investir davantage de temps et de ressources. Déterminez qui sont vos meilleurs clients et ceux qui ont le plus de potentiel. Découvrez des stratégies pour répondre aux besoins précis des différents segments de votre clientèle et leur offrir un service sur mesure.
Déterminer la valeur de votre temps #
Le temps est votre atout le plus précieux. Songez à la valeur de votre temps et apprenez à vous concentrer sur les activités de ventes les plus avantageuses qui vous rapporteront gros.
Comprendre le pouvoir des leviers financiers #
Familiarisez-vous avec les trois leviers financiers qui peuvent tout changer pour votre cabinet :
- Gamme de produits : L’ensemble de produits et services que vous offrez à vos clients.
- Ventes moyennes : Découvrez comment augmenter votre marge de profit par vente pour chaque produit.
- Nombre de ventes : Planifiez votre volume de ventes efficacement pour l’année prochaine.
Élaborer votre stratégie de vente croisée #
Jetez un coup d’œil à cinq activités rentables éprouvées :
- Bilans annuels : Renforcez votre relation avec vos clients au moyen de bilans informatifs.
- Dîners ou soirées cocktail avec des conférenciers : Suscitez l’intérêt de vos clients en organisant des événements éducatifs.
- Séminaires : Faites-vous connaître et éduquez vos groupes de clients « B » et « C ».
- Communication directe : Ciblez des groupes de clients précis avec des messages personnalisés.
- Télémarketing : Organisez des appels informatifs pour sensibiliser vos clients et planifier des rencontres.
Aperçu et liste de vérification de la vente croisée #
Servez-vous de notre liste de contrôle pour la vente croisée et assurez-vous de ne manquer aucune étape du processus.
Votre parcours de transformation commence aujourd’hui #
Téléchargez notre e-book pour faire passer votre cabinet à la vitesse supérieure, renforcer votre relation avec vos clients et stimuler les profits.
