Moderniser l'assurance avec intention #
Chris Eberly sait où se dirige le secteur de l'assurance — et ce qu'il faudra pour y arriver.
En tant qu'Insurance Practice Lead chez Datos Insights, Chris cumule plus de 35 ans d'expérience en assurance vie, rentes, avantages sociaux et assurance IARD, qu'il met au service des assureurs aux États-Unis et au Canada. Sa priorité aujourd'hui? Aider les assureurs à se moderniser avec intention — grâce à une meilleure utilisation des données, à l'adoption de technologies plus intelligentes et à des stratégies de gestion des talents plus solides.
Entrevue enregistrée en anglais seulement.
Cinq tendances qui définissent l'avenir de l'assurance #
À l'heure où 100 millions d'Américains sont toujours sans couverture d'assurance vie, les assureurs sont soumis à une pression croissante : lancer de nouveaux produits plus rapidement et mesurer les résultats en temps réel. Chris les aide à repenser leur mode de fonctionnement — en les orientant vers des systèmes et des stratégies qui favorisent la rapidité, la flexibilité et la création de valeur à long terme.
Voici quelques grandes tendances qui guident son travail en ce moment :
- Expérience numérique : Des consommateurs finaux aux partenaires de distribution, Chris explore la façon dont les technologies modernes créent des interactions plus fluides et plus intelligentes sur tous les canaux.
- Maturité des données : Datos s'associe aux assureurs pour évaluer leurs capacités en matière de données — et les aider à combler les lacunes qui freinent leur agilité et leur capacité d'analyse.
- Gestion des talents : L'un des plus grands obstacles à la modernisation est d'ordre humain. Chris souligne la nécessité de disposer de talents qui maîtrisent à la fois les systèmes patrimoniaux et les plateformes modernes sur lesquelles s'appuient les assureurs aujourd'hui.
- Préparation au temps réel : La transition des cycles par lots vers des systèmes événementiels en temps réel est une étape fondamentale pour permettre des opérations plus rapides et plus réactives.
- Une adoption de l'IA à valeur ajoutée : Chris est un partisan des solutions d'IA qui aident les employés à travailler plus efficacement — notamment pour le traitement de documents, l'analyse de données et la gestion des connaissances.
Dans son article, Chris explique comment les assureurs utilisent l'IA pour améliorer l'évaluation des risques, la souscription et les sinistres — tout en naviguant dans un contexte marqué par la réglementation, la qualité des données et l'évolution du rôle du DSI.
À propos de Chris Eberly #
Chris Eberly est directeur principal des analyses en assurance chez Datos Insights. Il possède une expertise en leadership TI, en mise en œuvre de technologies transformatrices, en gestion de l'information et des données à l'échelle de l'entreprise, ainsi qu'en stratégie technologique pour le secteur de l'assurance.
Avant de rejoindre Datos Insights, Chris a occupé des postes de direction chez Lincoln Financial, Novarica et Voya. Il a dirigé des transformations de systèmes essentiels, des migrations vers l'infonuagique et des déploiements agiles — toujours avec un souci d'impact sur les affaires. En 2008, il a été nommé parmi les Premier 100 IT Leaders du magazine Computerworld.
Pour en savoir plus sur Chris et consulter ses dernières publications : https://datos-insights.com/author/chris-eberly/.
