WEBINAR │ Cómo la IA✦ agéntica transforma las operaciones de seguros de vida: gestión de casos, suscripción y analítica

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Agenda de la sesión #

• Por qué décadas de automatización basada en reglas han llegado a su límite en la suscripción, y por qué la IA agéntica cambia el panorama
• Qué falla cuando las aseguradoras intentan automatizar flujos de trabajo complejos, y la trampa de "aprobar todo automáticamente" frente a "rehacer todo" en la revisión humana
• Demostración en vivo: cómo un flujo de trabajo agéntico analiza una nueva solicitud, ordena los requisitos y prepara un caso para la decisión de suscripción
• Cómo Amplify Case Management lleva la información a quien toma la decisión y solo dirige tareas cuando se necesita una acción humana
• Integrar la analítica directamente en el flujo de trabajo, y qué cambia esto para los equipos de operaciones en el día a día
• Gobernanza y participación humana: tres modos de automatización, pistas de auditoría y cómo reconstruir una decisión para los reguladores
• Qué sigue: el rol del gestor de flujos de trabajo de IA, el protocolo de contexto de modelo (MCP) y por dónde empezar si su equipo es escéptico y tiene recursos limitados

Lo que aprenderá #

• Por qué persiste el modelo antiguo. El argumento de negocio para el cambio es real, pero la inercia institucional y los límites de los sistemas basados en reglas han mantenido a la mayoría de las aseguradoras en flujos de trabajo de suscripción heredados.
• Dónde falla la automatización. Los casos particulares y un rol humano mal definido son los dos puntos donde más se estancan los proyectos de automatización.
• Cómo funciona un flujo de trabajo agéntico en vivo, de principio a fin. Vea una solicitud avanzar desde la recepción hasta la validación de datos, la evaluación de riesgos y la solicitud de requisitos, todo documentado para el suscriptor.
• Cómo la gestión de casos permite que las personas se enfoquen en el criterio, no en tareas administrativas. Amplify Case Management dirige las tareas a la persona correcta solo cuando una decisión realmente requiere intervención humana.
• Cómo la analítica integrada cambia las decisiones diarias. Indicadores como el rendimiento de los agentes de IA, el costo de los flujos de trabajo y las alertas de incidentes viven dentro del flujo de trabajo, no en un informe aparte.
• Cómo gobernar la IA sin frenar su adopción. Tres modos de automatización ajustables y pistas de auditoría completas les dan a las aseguradoras una forma segura de escalar la autonomía de la IA.
• Por dónde empezar si su junta directiva exige resultados este año. Orientación práctica para elegir un caso de uso de bajo riesgo y alto valor, y generar confianza en la transición entre la IA y las personas.

Acerca de nuestros ponentes expertos #

Coby Cohen, gerente técnico de producto, Equisoft #

«Siempre debe haber un humano en el proceso. Debemos asegurarnos de que la persona mantenga el control sobre la IA, y no al revés».

Coby Cohen es gerente técnico de producto en Equisoft, donde trabaja en los flujos de trabajo de IA agéntica que impulsan la gestión de casos, la suscripción y la analítica para compañías de seguros de vida.

Steven Leigh, gerente sénior de producto, Equisoft #

«El potencial de la IA para ofrecer mejoras reales en la suscripción es muy real. No es una cuestión de "si", sino de "cuándo"».

Steven Leigh es gerente sénior de producto en Equisoft. Se enfoca en cómo los agentes de IA y quienes toman decisiones humanas trabajan juntos en la suscripción y la gestión de casos, y en lo que se necesita para lograr bien esa transición.

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• IA agéntica para la automatización de seguros | Equisoft/amplify: Un panorama de cómo los agentes de IA especializados en seguros ejecutan de forma autónoma flujos de trabajo en suscripción, reclamos y nuevos negocios.
• La IA agéntica en los seguros de vida: del asistente al tomador de decisiones autónomo: Por qué 2026 se perfila como el año en que la IA agéntica pasa de proyectos piloto a la producción en la industria.
• El impacto de la inteligencia artificial en la industria aseguradora de vida: Un vistazo a cómo las aseguradoras están incorporando la IA agéntica a sus sistemas core existentes, sin necesidad de reemplazarlos por completo.
• Guía de la IA en los seguros de vida: casos de uso en operaciones, crecimiento y el camino a seguir: Un desglose práctico de dónde la IA agéntica genera el mayor retorno para las aseguradoras de vida, y cómo implementarla sin afectar el negocio vigente.
• Caso práctico de aseguradora: acelere el trabajo de suscripción con gestión de tareas de IA agéntica: Cómo la IA agéntica automatiza la identificación y el seguimiento de los requisitos pendientes en la suscripción.
• Todo lo que necesita saber sobre las plataformas de seguros con IA: Una guía sobre dónde la IA agéntica genera el mayor retorno en suscripción, nuevos negocios, reclamos y participación del cliente.
• El papel de la inteligencia artificial en los seguros de vida: Cómo el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural y la IA agéntica se combinan para transformar la suscripción.