La innovación empresarial requiere nuevas perspectivas #
Equisoft aboga por la innovación empresarial. Ayudamos a las aseguradoras y empresas de inversión a resolver retos reales: modernizar las operaciones, mejorar la experiencia del cliente y acelerar el crecimiento. Pero para lograrlo se necesita algo más que tecnología. Requiere ideas nuevas, perspectivas diversas y una gran atención a las personas que hay detrás de cada proceso.
Por eso nos asociamos con visionarios como el artista WHATISADAM, el experto en creatividad Duncan Wardle y el estratega de la experiencia del cliente Doug Lipp, ambos antiguos líderes de Disney. En los últimos años los hemos incluido en nuestros eventos para mostrar a nuestros clientes lo que representamos: ideas audaces, innovación centrada en el ser humano y soluciones que ofrecen resultados reales.
WHATISADAM - Combinación de innovación y tradición #
En CAILBA 2025, Equisoft se asoció con el artista de Montreal WHATISADAM para dar vida al tema del evento: "Cultivar el futuro: Tradición con innovación", de una forma atrevida y visual. Conocido por su habilidad para mezclar imágenes icónicas canadienses con un toque moderno, WHATISADAM era la opción perfecta para interpretar la transformación de la distribución de seguros de vida a través de una lente artística.
En la conferencia, el propio mural se convirtió en el centro de la conversación. Presentaba imágenes simbólicas tanto del legado del sector de los seguros como de su futuro digital, unidas por poderosas palabras como «Transformación», «Crecimiento», «Confianza», «Innovación», “Confianza” y «Promesa».
Duncan Wardle - Equipar a los clientes para que piensen de forma diferente #
En Elevate, nuestro evento anual para clientes, Duncan Wardle -antiguo Director de Innovación y Creatividad de Disney- pronuncióun discurso que desafió a los asistentes a replantearse cómo se produce la innovación. Su mensaje resonó con una verdad que nuestros clientes conocen bien: no se puede esperar creatividad sin dar a las personas las herramientas para ser creativas.
Basándose en su experiencia en Disney, Duncan compartió herramientas sencillas y potentes como «¿Y si...?» y «¿Y si...?» para ayudar a los equipos a liberarse del pensamiento heredado y dar lugar a nuevas soluciones.
Al contar con Duncan, ofrecimos a nuestros clientes una visión de primera mano de cómo la curiosidad y la creatividad pueden impulsar un cambio significativo.
Doug Lipp - Reinventar la experiencia del cliente desde cero #
En la edición anterior de Elevate, invitamos a Doug Lipp -ex director de formación de la Universidad Disney- a compartir cómo la legendaria marca se forjó su reputación de ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes. Su mensaje: una gran experiencia del cliente no es accidental, sino cultural, intencionada y operativa.
Doug esbozó lecciones clave del liderazgo de Walt Disney que resuenan profundamente con los retos a los que se enfrentan las aseguradoras de vida hoy en día. Habló del poder de «pasear por el parque»: obtener información directa del personal de primera línea y de los clientes. Animó a los líderes a adoptar una mentalidad de «Sí, si» que acoja las grandes ideas en lugar de rechazarlas. E insistió en pensar a lo grande actuando a lo pequeño, asumiendo riesgos calculados para construir una visión más amplia.
Al traer a Doug a Elevate, creamos un espacio para que los líderes del sector de seguros de vida aprendieran de una de las organizaciones más obsesionadas con el cliente del mundo y vieran cómo los principios de fuera del sector pueden desbloquear nuevas formas de pensar dentro de él.
Conclusión: Visionarios que reflejan nuestro propósito #
WHATISADAM, Duncan Wardle y Doug Lipp aportaron cada uno algo diferente -arte, creatividad y experiencia del cliente-, pero todos nos ayudaron a contar la misma historia: que la innovación significativa en el sector de los seguros a menudo surge de perspectivas externas.
Al invitar a estos visionarios a nuestros eventos, mostramos a nuestros clientes quiénes somos y qué valoramos. Creemos que la innovación significa combinar soluciones modernas con la conexión humana que siempre ha definido un gran servicio. Que la creatividad necesita estructura y herramientas para prosperar. Y que ofrecer una experiencia de cliente sólida en el sector de las aseguradoras de vida requiere un diseño intencionado, no sólo en el punto de venta, sino en todas las interacciones.
Cuando se está inmerso en los retos de la modernización del núcleo o la transformación digital, es fácil centrarse sólo en las soluciones técnicas. Pero algunos de los mayores avances pueden venir de voces muy alejadas de tu círculo habitual: personas que desafían las suposiciones, replantean los problemas y aportan una nueva perspectiva a la experiencia del cliente.
Así que he aquí una pregunta que vale la pena considerar:
¿Cómo puede reforzar su propia transformación incorporando expertos singulares y con talento de fuera del sector asegurador tradicional?
n Equisoft, hemos visto de primera mano el valor de este tipo de colaboración entre industrias. Y aún no hemos terminad
La última pregunta que nos gustaría plantearles hoy es:
¿Con quién deberíamos asociarnos ahora?
