La importancia de seleccionar el proveedor adecuado para un sistema de administración de pólizas #
La modernización de los sistemas de administración de pólizas de seguros puede llegar a ser una decisión profesional o que conlleve a una ruptura de carrera. Puede que solo ocurra una sola vez en una generación, significando que unos pocos ejecutivos de seguros de vida tienen una extensiva experiencia navegando en las complejidades de seleccionar el socio de tecnología y proveedor adecuado.
Y las apuestas son altas. Considere que, en muchos casos, los sistemas heredados de una organización tienen más de 20 años de antigüedad y la nueva y moderna plataforma de administración de pólizas debería esperarse que dure lo más que pueda. Las compañías deberán vivir con lo que se que se seleccione por un largo, largo tiempo. Las pólizas vendidas hace décadas serán ahora administradas en el sistema que usted seleccione hoy, un sistema mantenido por el proveedor con el que decida asociarse.
Siguiendo los mejores procedimientos, realizando su respectiva diligencia e involucrando a los analistas adecuados quienes son las piezas clave de la solución. Pero aun así haga todo eso, todavía está enfrentado con una difícil realidad:
Los proveedores desafiaran su selección en cada paso, desde los RFI/RFP’s hasta la evaluación de Prueba de Concepto. Usted ya ha escuchado anteriormente todas las afirmaciones: nuestro sistema se basa en normas, sin código, configurable, de principio a fin, basado en la nube, etc… por supuesto que no todos los sistemas de administración de pólizas son creados de la misma manera.
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Los problemas potenciales que se plantean debido a los exagerados reclamos del proveedor están presentes a través del proceso de selección. Considere qué pasaría si alguno de los siguientes elementos se viera comprometido:
- Desarrollo de un nuevo producto
- Configuración
- Capacidades de integración
- Compatibilidad y actualización con la nube
- Adecuación con sistemas core para la escala y complejidad del producto
- Costos
- Implantación
- Funcionamiento de principio a Fin
- Migración de datos
Incluso chequeando las referencias del cliente no se garantiza la precisión de los reclamos del proveedor de administración de pólizas #
Y una verdadera comprensión de las capacidades reales de un proveedor no pueden derivarse únicamente de sus respuestas a sus preguntas técnicas. Y las referencias del cliente, a pesar de ser importantes, no suelen ser suficientes. Claro que, en cada caso, un proveedor ofrecerá tres clientes que saben que hablarán elogiosamente en su nombre. Lo que no escucharás son los clientes que han sufrido cuando los proyectos se ejecutan durante un largo tiempo o fuera del presupuesto, o cuando las interacciones salieron mal, o las comunicaciones se rompieron entre ambos lados.
Así que, ¿se diseñará el proceso de selección de manera que se cree la mejor oportunidad de elegir al socio adecuado para la plataforma de la próxima generación?
Asesoría accionable en la selección del proveedor adecuado de administración de pólizas #
En Equisoft, nuestra experiencia de 25 años ayudando a las compañías de seguros a implantar sistemas de administración de pólizas, nos califica exclusivamente de ser capaces de ofrecer: Distinguir la realidad de la ficción: la verdad detrás de las afirmaciones de los proveedores de sistemas Core para ir más allá de las aseveraciones realizadas por la compañía y así desenterrar la verdad sobre su habilidad de satisfacer sus necesidades especificas. Hacer de estas preguntas los elementos clave en su selección para asegurar que se realice la decisión adecuada que afectará los próximos 20 años del futuro de su organización. El trabajo que lleve a cabo hoy- contando con las preguntas inteligentes que le realice a los proveedores y a sus clientes-se pagarán con creces en los años porvenir.
