¿Por qué CFG decidió modernizar sus sistemas de administración de pólizas (PAS) heredados?
Después de dos décadas de adquisiciones estratégicas, Columbian Financial Group (CFG) se encontró gestionando una serie de sistemas de administración de pólizas heredadas que albergaban más de 700,000 pólizas. El complejo panorama de la TI que había evolucionado a lo largo de los años era ineficiente y oneroso de mantener. Tampoco se prestó para adaptaciones rápidas de productos o al desarrollo rápido de nuevos productos.
Esos sistemas heredados no tenían la flexibilidad de las soluciones modernas. Los cambios de productos a menudo requerían que el proveedor escribiera un nuevo código. Y, en algunos casos, el soporte para el sistema heredado estaba disminuyendo.
Todos estos problemas heredados dejaron a la aseguradora abierta a desafíos enfrentados a las fuerzas del mercado, las necesidades del consumidor o las regulaciones que cambiaron. El punto de inflexión se produjo cuando se revelaron las tablas de mortalidad de CSO 2017. Esta primera actualización de las tablas en más de 15 años requirió que CFG desarrollara productos nuevos, con un diseño y precio adecuados dentro de un marco de tiempo acelerado. Sería muy difícil haber cumplido con la fecha límite si los nuevos productos se hubiesen colocado en las plataformas heredadas.
En cambio, CFG tomó la decisión estratégica de modernizar.
Sistema de administración de pólizas de seguros de Oracle (OIPA)
La mejor respuesta a sus desafíos regulatorios, de productos y de TI heredada fue que CFG implementara una plataforma de administración de pólizas estratégicas que les permitiera administrar de manera competitiva su creciente cartera de productos de vida y de rentas.
El retiro del PAS heredado reduciría el costo total de propiedad y eliminaría la necesidad de cambios extensos de código asociados con el desarrollo de nuevos productos. Una solución moderna aumentaría la flexibilidad y la capacidad de respuesta de la empresa a la volatilidad futura.
Dado el tamaño y las habilidades de TI de CFG, lo ideal era que buscaran un sistema moderno que fuera fácil de administrar, configurar y conectar tanto a los sistemas comerciales modernos listos para usar como a los que CFG continua desarrollando por su cuenta.
La solución que eligieron fue el sistema de administración de pólizas de seguros de Oracle (OIPA).
¿Qué desafíos enfrentó CFG al integrar su sistema de administración de pólizas de seguros de Oracle (OIPA)?
El nuevo sistema de administración de pólizas debería integrarse con los sistemas de suscripción, contabilidad, actuariales y de apoyo corporativo existentes de CFG. Pero también necesita interactuar con muchos otros sistemas externos críticos para los flujos de trabajo del ciclo de vida de las pólizas.
Las integraciones clave deberían incluir una variedad de empresas y sistemas vinculados a la cadena de aprobación, como:
- Milliman
- MIB
- TAI
- Viñeta para flujo de trabajo
- ODS/Replication para extractos e informes posteriores
- Aplicaciones electrónicas y AppCapture (Equisoft/apply)
- Ilustraciones (Equisoft/illustrate)
- Socios para un portal de servicios existente
La implementación del sistema OIPA requeriría una gran experiencia y pericia en la integración de sistemas, dada la complejidad del panorama heredado y la infraestructura de TI general de CFG.
¿Cómo seleccionó CFG a su proveedor de implementación?
CFG necesitaba un socio de implementación e integración con experiencia en áreas relacionadas con el negocio, como análisis de procesos, productos de seguros complejos y cálculos. El proveedor tenía que ser un veterano de las integraciones de OIPA, una empresa que pudiera completar con éxito el proyecto en el tiempo permitido antes de la fecha límite.
Con el fin de encontrar el socio adecuado y la mejor solución, CFG contrató a un consultor para llevar a cabo el proceso de solicitud de propuestas (RFP) y ayudar en la selección de proveedores. Una parte fundamental del proceso de evaluación que definiría cómo el proveedor cumpliría con los requisitos de CFG, cómo se vería la hoja de ruta y los costos involucrados.
Por qué CFG elige Equisoft
Equisoft emergió del proceso como el claro ganador:
- La empresa sigue siendo el integrador de OIPA más grande y exitoso del mundo
- El equipo de más de 200 recursos dedicados de OIPA es responsable del 80% de todas las integraciones de OIPA a nivel mundial.
- Confianza respaldada por los más de 16 años de experiencia en implementación de Equisoft en más de 50 proyectos de vida, rentas, integración de salud, y migraciones de datos en todo el mundo.
- Lo más convincente fue la tasa de éxito de implementación de OIPA del 100% de Equisoft
Descubra cómo CFG y Equisoft pudieron implementar e integrar con éxito el sistema de administración de pólizas de seguros de Oracle (OIPA) en su ecosistema de TI
