WEBINAR | 5 tecnologías digitales que solo un sistema core moderno puede habilitar

Esta mesa redonda ejecutiva, grabada en ITC Global, revela las capacidades digitales imprescindibles que simplemente están fuera del alcance de las aseguradoras que aún operan con sistemas core obsoletos.

Agenda de la sesión #

• Experiencia del cliente en seguros de vida: conceptos fundamentales
• Desafíos de los sistemas heredados y el techo de innovación
• IA y analítica de datos a lo largo de la cadena de valor
• Canales de venta directa al consumidor y estrategia D2C
• Servicio digital y capacidades de portales de autoservicio
• Suscripción automatizada y procesamiento directo (STP)

Lo que aprenderá #

• El verdadero costo de la infraestructura heredada: Por qué los sistemas heredados crean un techo de innovación, no solo deuda técnica, y cómo un sistema core moderno desbloquea la ventaja competitiva
• IA y analítica de datos en la práctica: Cómo la analítica impulsada por IA permite la identificación de venta inducida, detección de fraude, benchmarking de clientes y gestión proactiva de beneficios grupales a escala
• Construcción de un canal directo al consumidor: Cómo luce una estrategia D2C exitosa, y por qué la simplicidad del producto y la velocidad de comercialización son innegociables para llegar a los compradores millennials
• Servicio digital sin la carga operativa: Por qué los portales digitales de autoservicio son la prioridad de más rápido crecimiento para las aseguradoras de vida y cómo las soluciones listas para usar cierran la brecha de talento
• Superar el dilema del innovador: Por qué las verdaderas barreras para la modernización del sistema core son culturales y organizacionales, y cómo las aseguradoras líderes están utilizando modelos greenfield para liberarse

Acerca de nuestros ponentes expertos #

Rob McIsaac, Ex Vicepresidente Ejecutivo de Investigación y Consultoría, Datos Insights #

«Los sistemas heredados están bien para clientes heredados y una participación del cliente heredada. El verdadero desafío es que las compañías de seguros piensan en las relaciones como contratos, no como personas. Abarcar múltiples contratos a través de líneas de negocio es extraordinariamente difícil en entornos heredados.»

Rob McIsaac es una voz líder en estrategia de tecnología de seguros, con décadas de experiencia asesorando a aseguradoras de vida, rentas y seguros colectivos en transformación digital, modernización de sistemas core e innovación en distribución. Como ex Vicepresidente Ejecutivo de Investigación y Consultoría en Datos Insights, Rob aporta una profundidad inigualable de perspectiva de la industria; habiendo servido como CIO tanto en banca como en seguros, cierra la brecha entre la capacidad tecnológica y la realidad empresarial de formas que pocos analistas pueden. Su investigación es ampliamente citada por aseguradoras, integradores de sistemas e inversionistas que navegan las complejidades de la modernización de sistemas core.

Olivier Lafontaine, Chief Product Officer, Equisoft #

«El dilema del innovador es real en los seguros. No es que los CIO carezcan de visión; es que cambiar el rumbo es genuinamente difícil cuando la prioridad siempre es el flujo de ingresos del sistema heredado.»

Olivier Lafontaine lidera la estrategia de producto en Equisoft, donde ha sido fundamental en el desarrollo de las soluciones de administración de pólizas y soluciones digitales de la compañía para aseguradoras de vida y rentas en toda América del Norte. Con profunda experiencia tanto en modernización de back-office como en experiencia digital de front office, Olivier trabaja directamente con CIOs y CEOs para entender dónde las aseguradoras están alcanzando techos de innovación y cómo la base tecnológica adecuada cambia la ecuación. Es ponente habitual en eventos de la industria, incluyendo ITC Global, donde aporta la perspectiva de un profesional sobre lo que realmente se necesita para construir e implementar tecnología moderna de seguros.

Profundice su conocimiento: modernización de sistemas core y transformación digital #

Ya sea que esté construyendo el caso de negocio para la modernización o ya se encuentre en plena implementación, estos recursos profundizan en las estrategias, tecnologías y compensaciones cubiertas en esta sesión.

• Guía ejecutiva sobre IA en seguros de vida: Las aseguradoras de vida no tienen que seguir gestionando sistemas fragmentados y procesos manuales; pueden adoptar el poder transformador de la automatización inteligente.
• La ecuación del sistema core ha cambiado: lo que las aseguradoras necesitan saber sobre la arquitectura nativa de IA: La IA ha cambiado fundamentalmente lo que se debe buscar en un sistema de administración de pólizas. Este artículo compara el modelo tradicional de base y scripting con las plataformas modernas de sistema core sin código, y lo que esto significa para su próxima decisión de sistemas core.
• Cómo los sistemas modernos de administración de pólizas de seguros mejoran la experiencia del cliente: Descubra cómo un sistema core basado en API permite el acceso a datos en tiempo real, portales omnicanal y capacidades de autoservicio que reducen el volumen del centro de llamadas mientras aumentan los índices de satisfacción.
• Consejos prácticos para una modernización exitosa de su sistema core: Una colección curada de artículos, casos de estudio e investigaciones que cubren cada etapa del proceso de modernización de la administración de pólizas, desde la construcción del caso de negocio hasta la gestión de la puesta en marcha.
• Por qué la experiencia del cliente fracasa sin la modernización de datos y sistemas core: Comprenda cómo los datos fragmentados, el procesamiento por lotes y los sistemas heredados impiden que las aseguradoras ofrezcan las experiencias digitales fluidas que los clientes ahora esperan.
• Equisoft/manage: administración moderna de pólizas para aseguradoras de vida, rentas y seguros colectivos: Explore el sistema insignia de administración de pólizas de Equisoft, diseñado específicamente para aseguradoras de vida y rentas que necesitan modernizar operaciones, lanzar productos más rápido y desbloquear capacidades digitales a escala.